Danone China

一、岗位名称

城市销售执行主管 / City Sales Supervisor 

二、主要工作职责（Key Responsibilities）

1. 货品管理

销量预估：基于门店动销趋势、活动节奏、节假日等因素进行城市级销量预估，支持资源投入合理性。

库存追踪：定期监控客户/门店库存结构（含库龄、周转天数），及时识别缺货、积压等风险并推动纠偏。

货品新鲜度管理：确保辖区货品在库新鲜度达标，严格管理临期品预警、退货接入与改善计划。

退货管理：执行规范化退货流程，确保退货合理、合规并减少损失。

2. 活动管理 & 客户管理

市场/客户/品类洞察：了解区域客户结构、市场趋势、奶粉品类变化，为一线执行提供方向。

JBP 执行跟进：参与城市级 JBP 动作执行，包括资源落地、门店配合、活动跟踪与复盘。

客户关系维护：保持良好客户沟通，提升合作深度、支持度与满意度。

价格管控：确保辖区终端无乱价、无违规促销行为，严格执行公司价格政策。

销量/份额提升：对辖区销量、份额目标负责，推进门店动销路径落地。

客户满意度：定期收集客户反馈，针对问题闭环处理并提升客户体验。

3. 数据管理

进销存（I/W/S）管理：收集、核对及分析客户进销存数据，为动销判断和库存诊断提供依据。

POS / 小票 / 价签整理：按要求进行活动票据、POS 数据、价签照片等资料收集与整理，确保活动核销完整性。

费用管理：监督和管理活动费用使用，确保合规、有效和透明。

对账管理：确保门店对账准确无误，及时解决异常。

4. 店内执行管理

库存新鲜度：确保门店货品新鲜度达标，降低临期风险。

拜访率管理：确保自身及 TSR 团队达到公司拜访频次要求，并关注拜访质量。

分销管理：提升门店有效分销，确保核心 SKU 全渠道铺货覆盖。

SOS 管理：提升货架占有率，确保陈列位、排面等符合标准。

OOS 管控：监控门店缺货情况，推动快速补货确保货架供给稳定。

低产门店管理：诊断低产店原因（陈列、价格、动销路径等），制定并推动改善计划。

5. 市场信息收集（Market Intelligence）

品类趋势：收集本地奶粉品类动态与消费者变化。

渠道/客户状况：掌握母婴 KA/GT 各类型门店的表现与变化趋势。

竞品动态：监测竞品陈列、价格、活动等情况并及时反馈。

消费者/购物者反馈：收集消费者意见，为活动及陈列优化提供支持。

6. 动销管理（Sell-out Activation）

皇冠店动销管理：管理辖区皇冠店动销执行，包括陈列优化、新客开发、会员促进等动作，确保高质量动销表现。

7. 通用能力

强目标导向和结果意识，具备较强的业务洞察与问题解决能力。

优秀的沟通影响力与跨团队协作能力，能在矩阵组织中推动资源协同。

具备系统性思维，能够平衡短期达成与中长期生意布局。

严格遵守达能路上安全标准，保持良好安全意识。

在所有工作出行中必须遵守驾驶安全规范（含全程系安全带、禁用手机、遵守限速等）。

必须持有合法有效机动车驾驶证，并具备安全驾驶能力，确保一线拜访过程中的出行安全。

四、关键 KPI / 成果指标

（一）结果类指标

年度目标达成率（Yearly Target）

月度预测达成率（Monthly FCST Accuracy）

（二）过程类指标

OOS 管理（缺货率控制）、Freshness（货品新鲜度）、SOS（货架占有率）活跃门店达成率、关键产品活跃门店数