ABOUT THE JOB AND YOU
1. 负责DTP团队的管理,提升工作效能,发展团队成员。
2. Consumer MKT,消费者端策略,计划和执行,达到提升品类和品牌的知晓度。
l 线上媒体投放计划制定和内容管理,包括always on和Campaign
l 小红书运营,内容及搜索优化
l 百度搜索优化,挂链和消负
l 微博、公众号、视频号、抖音、官网等日常运营
l 消费者洞察
3. 特爱公众号平台的运营
l 平台教育内容和外向延展
l 平台会员管理及分析
l 先锋科普官KOL专家宣讲团
4. 400 呼叫中心的运营管理和投诉管理
l 优化400工作效率
l 提高400工作质量
l 定期update FAQ内容,并且对渠道端进行培训。